Доброго времени суток!Работаю с программой четвертый месяц,но но сих пор не могу разобраться...Дело в том,что платежи за квартплату принимаются несколькими организациями с разными процентами за свои услуги (Терминал-1%,оператор в банке-3%,почта 2,17%, расчетно-кассовый центр - 2,2%).Люди платят где им удобно,а я совсем запуталась как мне учитывать суммы процентов.Если вижу,что платится в другом месте,возвращаюсь к начислению и меняю проценты на правильные,но в итоге,сумма к оплате в квитанции выданной не совпадает с суммой в квитанции в программе,вылезают долги,люди возмущаются,а я толком не могу объяснить разницу. Как быть?

Не понимаю, причем тут проценты. Вы разве загружаете в программу не "чистую" сумму оплаты?

В Вашем случае возможны две ситуации.
1) организация, которая принимает платежи (пусть будет оператор), берет процент за перевод непосредственно с плательщика. То есть она пишет в документе оплаты: сумма платежа - 100 рублей, комиссия - 1 руб. В этом случае в реестре принятых платежей, передаваемой Вашей организации оператором, в реестре пишется сумма платежа (100 рублей). А комиссию, которую они взяли с плательщика Вас не должна интересовать - это тариф, установленный оператором. В программу учета квартплаты Вы разнесете 100 рублей оплаты.
2) Ваша организация и оператор договорились, что последняя будет принимать платежи за 1%. Тогда плательщик заплатит 100, а 1 рубль за прием платежа будет платит уже Ваша организация как вознаграждение по договору. В программу учета квартплаты Вы разнесете те же 100 рублей оплаты. А 1 рубль комиссии будет отражать бухгалтер в программе бухучета.

Спасибо за ответ. Дело в том,что платежи по квартплате жильцы оплачивают в трех местах.Банк (1%),почта (2,17%),расчетно-кассовый центр (2,2%).Договор составлен с ними так,что процент берется с принятой суммы.Поэтому я вынуждена добавлять сумму комиссии в квитанцию по оплате за коммунальные услуги услуги,чтобы в результате от получателя платежа (банка,почты и РКЦ) получить правильную сумму квартплаты.Но жильцы порой платят не там,чей процент проставлен в квитанции и получается путаница

Опять два варианта.
1) Откорректировать договора с операторами, а в тарифы добавить суммы приема платежей. Хотя с этим у Вас могут быть проблемы с комиссией по тарифам.
2) В квитанции выделить комиссию для каждого оператора отдельно. Например так и назвать.
Платеж (Основной) 100 руб
Комиссия через банк 1 руб
Комиссия через почту 2.17 руб
Комиссия через РКЦ 2.2 руб
А внизу подробный комментарий: через какого оператора оплата - такая и комиссия....

Еще раз спасибо за ответ.Я именно так и сделала,отдельной строкой указан процент оператора.Просто,проблема в жильцах,они мечутся от кассы к кассе,поэтому чистая сумма получается разной каждый раз.Буду бороться с ними,короче говоря

Не могу ведь я указать в квитанции все проценты по оплате,иначе какой получится общая сумма к оплате? Или я чего-то не поняла?

Именно это я Вам и предлагаю. В квитанции - 3 строчки по комиссии:
Услуга 1 - 50 руб.
Услуга 2 - 30 руб.
Услуга 3 - 30 руб.

---

Всего к оплате 100 руб.
Комиссия за прием платежа:
Через банк 1 руб
Через почту 2.17 руб
Через РКЦ 2.2 руб

А итоговой строки не надо. И комментарий для особо тупых. Тогда плательщикам будет ясно, за что они платят и кому.
Провести разъяснительную работу с каждым операторам, чтобы брал комиссию по своей строке.

Или так
Комиссия за прием платежа:
Через банк 1 руб Всего к оплате 101 руб.
Через почту 2.17 руб Всего к оплате 102.17 руб.
Через РКЦ 2.2 руб Всего к оплате 102.2 руб.

Теоретически я понимаю Вас.Но как это сделать практически?Ведь проценты комиссии я внесла в число начислений,только расчет другой,берется процент от общей базы.А как их можно внести одновременно в квитанцию и чтоб это не повлияло на общую сумму в квитанции, не очень понимаю.Объясните,пожалуйста

alenka_1512

Но как это сделать практически?

Вот так должно быть.
Услуга 1 - 50 руб.
Услуга 2 - 30 руб.
Услуга 3 - 30 руб.
Всего к оплате 100 руб.
Комиссия за прием платежа:
Через банк 1 руб Всего к оплате 101 руб.
Через почту 2.17 руб Всего к оплате 102.17 руб.
Через РКЦ 2.2 руб Всего к оплате 102.2 руб.

Если плательщик идет в банк, то он платит 101 руб, если на почту - 102,17, если к РКЦ - 2,2
По-моему, все ясно как дважды два.

alenka_1512

Ведь проценты комиссии я внесла в число начислений,только расчет другой,берется процент от общей базы.

Внести одновременно в перечень вместе с начислениями, как хотите Вы - не получится, так как сумма комиссий везде разная.

alenka_1512

А как их можно внести одновременно в квитанцию и чтоб это не повлияло на общую сумму в квитанции

Хотя есть вариант: включить самую бОльшую комиссию в квитанцию:
Вот так должно быть.
Услуга 1 - 50 руб.
Услуга 2 - 30 руб.
Услуга 3 - 30 руб.
Комиссия за прием платежа - 2.20 руб
Всего к оплате 102,20 руб.

Переплату в случае оплаты через банк (1.20 руб) или почту (0,03 руб) ставить как авансовый платеж в следующий месяц.

То есть Вы предлагаете в комментариях к каждой квитанции приписывать сумму с процентами,а не включать ее в начисления.Это конечно,идеальный вариант для учета,но трудоемкий в работе...Спасибо,в любом случае. Вот еще хотела спросить,как выгрузить начисления в 1С Бухгалтерию из КАМИН Квартплаты?

alenka_1512

Это конечно,идеальный вариант для учета,но трудоемкий в работе

Чем же он трудоемок? Просто исправьте форму квитанции. Работы на полчаса с оформлением.....

Спасибо Вам большое за помощь.Сложность в том,что нужно приписать комментарии к каждой квитанции про сумму с процентами.Но это мелочи.Главное-правильность основного учета.

В программе предусмотрена возможность переноса данных расчета квартплаты и оплат в программу бухгалтерии. Для этого в поставке присутствуют две обработки: «Выгрузка проводок для загрузки в бухгалтерию» и «Загрузка проводок в бухгалтерию".

Доброе время суток! Пытаюсь сформировать квитанции без процентов за услуги платежных центров.Текст хотела разместить внизу квитанции,он выходит только на отдельном листе,не остается на квитанции.В чем может быть причина?

Не смогла найти эти две обработки.Подскажите,пожалуйста.

Обработки по переносу проводок в бухгалтерию идут в поставке, в каталоге шаблонов обновления.