Секция фирмы КАМИН на партнерском семинаре компании 1С состоялась 2 октября. Как всегда, участников Секции интересовали планы фирмы КАМИН по выпуску новых программ и поддержке существующих. Программа секции была насыщенной и интересной, поэтому количество партнеров, посетивших секцию, было достаточно большим – 68.
Секция фирмы КАМИН на партнерском семинаре компании 1С состоялась 2 октября. Как всегда, участников Секции интересовали планы фирмы КАМИН по выпуску новых программ и поддержке существующих. Программа секции была насыщенной и интересной, поэтому количество партнеров, посетивших секцию, было достаточно большим – 68.
В этом году мы продолжили традицию и включили в программу мастер-классы наших бизнес-тренеров: «Интервью с кандидатом: три да и три нет», «Интервью с продуктом: как целенаправленно собирать информацию», «Как услышать заветное «да»? Работа с возражениями клиентов» и «Крылья, ноги и хвосты: формулируем преимущества фирмы для разных типов клиентов».
Скажем сразу, что наибольший интерес вызвали выступления директора фирмы КАМИН Б.М. Тупицына, заместителя директора Е.В. Елисеевой, презентация долгожданной, выпущенной в конце прошлого года новой бюджетной «Зарплаты 5.5» и мастер-класс «Крылья, ноги и хвосты».
Но обо всем по порядку. Как отметил в своем выступлении Б.М. Тупицын, кризисные явления продолжаются, новых предприятий открывается мало, поэтому прогноз продаж типовых решений 1С негативный. Что делать в такой ситуации компаниям-франчайзи? Как вариант, рекомендовать своим клиентам партнерские решения, в том числе программы КАМИНа. В этом году мы выпустили два новых программных продукта: «КАМИН:Выгрузка прайс-листа на Яндекс-Маркет» и «КАМИН:Деканат».
Что еще из продуктов КАМИНа можно сейчас предложить клиентам? «Кадровый учет» - организациям, где есть отдельный кадровик. «Учет ГСМ» - предприятиям и учреждениям, имеющим автотранспорт. «Общепит» с недавно добавившейся подсистемой «Диетпитание» - небольшим кафе, столовым, пищеблокам. И, конечно же, зарплатные решения, в которых заинтересованы, по разным оценкам, от 25 до 90 % пользователей бухгалтерских программ. Сегодня у КАМИНа есть два «флагманских» зарплатных решения – «1С-КАМИН:Зарплата 5.0» и «1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений 5.5», а для образовательных учреждений - «1С-КАМИН:Зарплата для школ 5.5».
Вторая часть выступления Б.М. Тупицына была посвящена изменениям законодательства по НДФЛ, которые потребуют значительного изменения зарплатных программ, и обязательно будут реализованы в программах КАМИН.
Наши партнеры имеют возможность заработать не только за счет продажи программных продуктов КАМИН, но и за счет их поддержки. С 1 сентября 2016 году на платную поддержку будет переведен еще один программный продукт – «КАМИН:Расчет заработной платы для бюджетных учреждений. Версия 3.5». Эту новость наши партнеры ждали давно, и она вызвала активное обсуждение. Интересовал участников секции и вопрос о поддержке наших старых зарплатных решений – версий 1.2 и 2.0.
Постоянно растет спрос на облачный сервис «1С:Предприятие через Интернет» (1C:Fresh). В 2014 – 2015 году более 10 % всех продаж продуктов 1С, сделанных фирмой КАМИН, приходится на 1C:Fresh. Напомним, что в облаке находится одна из наших программ – «1С-КАМИН:Зарплата 5.0». Продвижение интернет-сервисов ИТС становится все более актуальным для всех компаний-франчайзи, поэтому партнеры задавали вопросы о работе отдела ИТС в нашей компании.
Заместитель директора Е.В. Елисеева рассказала о том, что фирма КАМИН делает или готова сделать для партнеров: партнерская программа, предполагающая начисление бонусов за продвижение продуктов КАМИН, семинар-тренинг «Партнер КАМИНА: Первая ступень» о продуктах КАМИНа и их продаже, участие в семинарах, которые партнеры проводят для своих клиентов, выездные корпоративные тренинги для партнеров и клиентов. Специалисты КАМИН в этом году уже побывали в Твери, Рязани, Ростове, Волгограде, Калининграде, Казани, Екатеринбурге, Ульяновске. Приглашайте, приедем и к вам!
Затем Е.В. Елисеева поделилась с коллегами размышлениями на тему реорганизации системы продаж. Что делать, если не работают стандартные инструменты? Рассылка отправляется в спам, мероприятия приелись, на предложения услуг по телефону клиенты отвечают отговорками. Выход – «перезагрузка» менеджеров по продажам, ориентация их на долгосрочные отношения с клиентами. Как никогда важны такие навыки и качества, как умение выйти на лицо, принимающее решение, и вести с ним переговоры, знание рынка ПО и умение в нем ориентироваться, высокий коммуникативный уровень, уравновешенность и уверенность в себе. Участники секции задавали вопросы о том, как организован процесс в продаж в КАМИНе, за счет чего мы добиваемся результатов, как мотивируем менеджеров по продажам.
В том, что касается имиджа, важны отзывы клиентов – реальные, продающие, профессиональные, которые размещаются в открытых источниках. Важен хороший сайт – простой, эргономичный, с точками входа. Важно обозначать свое присутствие на рынке, быть везде, где есть активность – от социальных сетей до профессиональных сообществ.
Еще один вариант ответа на вопрос «Как выжить в кризис?» - обучение персонала. Учебный центр КАМИН поделился с партнерами опытом организации дистанционного обучения. Кроме того, партнеры и пользователи могут пройти дистанционную сертификацию «КАМИН:Профессионал» по трем продуктам: «1С-КАМИН:Зарплата 5.0», «КАМИН:Расчет заработной платы для бюджетных учреждений 3.5» и «1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5».
Общение с партнерами продолжилось вечером, на традиционной «Встрече друзей КАМИНа», и на следующий день, на вернисаже программных продуктов. Разработчики и специалисты Линии консультаций отвечали на вопросы партнеров по программам. В рамках секции и встречи друзей удалось договориться о заключении двух партнерских договоров. Многие партнеры готовы начать более активное продвижение продуктов КАМИН.
Нам было очень приятно получить позитивные отзывы наших коллег:
"Насыщенная программа, всегда интересные выступления"
"Есть возможность поговорить лично с разработчиками и Борисом Михайловичем"
"Мастер-классы хотя и небольшие, но достаточно интересные и информативные!"
"Всегда рада, лично встретиться с позитивными людьми из КАМИНа!!!"
До встречи!
Чтобы получить материалы секции (презентации докладчиков), отправьте запрос в Отдел развития партнерской сети.